欢迎来到信用中国(吉林四平)

 　商务部等9部门昨天（20日）发布关于促进家政服务业高质量发展的若干政策措施，从5个方面提出19条政策措施，破解当前我国家政服务业发展面临的堵点难点，推动行业高质量发展，促进家政服务消费。　　找保姆难、找好保姆更难，出了问题还常常“说不清道不明”——这19条措施，到底解决了老百姓和从业者的哪些急难愁盼？未来的家政公司和整个行业又将迎来哪些变化？　　此次文件的第一大亮点，是全力扶持家政企业“做大做强”，同时也给从业者吃下一颗“定心丸”。比如政策明确提出，要培育家政服务品牌企业，鼓励有条件的地区支持家政企业创新服务模式，探索智慧化场景，甚至拓展居家养老托育服务。这意味着，未来的家政公司不仅能提供保洁做饭，还可能变成集养老、托幼于一体的社区服务中心。　　此外，文件鼓励保险公司开发适合家政服务业的保险产品。以前保姆摔伤了或者不小心损坏了雇主家的贵重物品，赔偿问题常常扯皮。今后有了专属保险兜底，家政人员、雇主双方的人身伤害、财产损失都能得到保障，真正实现“服务有保障、出事不心慌”。　　文件还提出，引导家政企业参与长期护理服务体系建设。商务部国际贸易经济合作研究院服贸所研究员高宝华接受中国之声采访时表示，这打通了家政服务与社会民生保障之间的关键环节。　　高宝华：引导家政企业参与长期护理服务体系建设，这是商务部门与医保部门首次联动，既引导家政企业为长期护理险的居民提供居家服务，又引导家政服务人员参加长期照护师职业培训和职业技能等级认定，从而打通了家政和社保长护险两大民生体系。　　针对大家普遍关心的社保问题，文件也给出了新思路。　　高宝华：加强家政服务人员社会保障。这是人保部门与医保部门的首次联动，专门为平台灵活就业家政服务人员创设的带补贴的社保，比如通过“个人自愿+平台补贴”等方式参加职工养老保险和医疗保险，补齐平台灵活家政员社保无补贴的短板，稳定家政从业人员队伍。　　文件的第二大看点，是鼓励地方大胆创新，探索适应现代家庭需求的新制度。文件提出，支持有条件的地方结合实际依法探索家庭直接雇用的家政服务人员休息时间、隐私保护等权益保障的有效路径。高宝华表示，家庭直接雇用家政人员是行业长期存在的监管空白地带，这一举措补齐了法律制度短板，解决直雇家政权益保障真空，具有积极意义。　　针对家政行业纠纷多、法院判案标准不一的问题，文件提出要探索制定家政企业用工指引，发布规范协议。这就好比给家政行业立了“更细的规矩”，以后遇到工资纠纷、工伤认定，法院和劳动部门有了更清晰的参照，大家的权益保护将更加统一和规范。在提升职业教育开放水平方面，文件鼓励家政服务领域中外合作办学，引进境外高水平家政职业院校来华办学，让国内的家政服务理念与国际接轨。　　文件的第三大核心，是狠抓职业技能和信用体系建设，解决“素质不高”和“信用不明”的痛点。　　一方面，丰富职业技能培训资源供给，完善职业技能评定体系；　　另一方面，强化信用信息核查功能和加强信用信息共享。　　商务部服贸司司长孔德军此前曾表示，信用平台是解决家政服务“不放心”的关键基础设施。　　孔德军：2019年以来，商务部会同相关部门建立了家政服务信用信息平台，已经归集了2万余条家政企业信息、近900万条家政服务员的信用信息。我们将会同相关部门加快构建涵盖“家政信用查+部门权威数据+地方政务信息+企业应用评价”的信用信息平台体系，充分发挥家政信用平台作为基础性公共信息平台的作用，让消费者放心消费。　　数据显示，“十四五”末，我国服务业规模已达到80万亿元。根据今年4月国务院印发的《关于推进服务业扩能提质的意见》，“十五五”的定量目标是到2030年服务业总规模跃上100万亿元台阶。在定性目标上，《意见》提出，要基本形成质量更高、结构更优、品质更佳、活力更足的发展格局，培育更多“中国服务”品牌。而包括家政在内的生活性服务业，既关系到千家万户的幸福冷暖，也有利于培育服务消费的新增长点。　　商务部部长助理张力：丰富高品质服务供给，满足多样化需求。聚焦养老家政、托育托幼、社区餐饮等高频刚需领域，加快培育服务消费新增长点，激发服务消费的发展活力。

 　　近日，一网友爆料，称在广西北海看到一块牌子，牌子显示为“国家AAAA级景区，金海湾红树林，免费赶海……”不过在牌子一处小字部分写有“购票入园即可”，网友配文“该大的不大，不该大的大了”，视频发布后引发热议。　　7月13日，金海湾红树林景区工作人员回应称，“安装在沿途，起到引导作用。当时聘请广告公司安装，牌子比较大，当时出效果图时电脑上看没感觉字那么小。”　　此说辞恐难服众，作为信息发布主体，景区对公示内容负有审核责任。将问题归咎于第三方，在公众视角中，更像是刻意规避关键信息的投机操作。　　这块标牌“高明”之处，恰在其利用了游客的阅读惯性：大字吸睛，小字隐身。“免费”被刻意放大，“购票入园”却被压缩至不易察觉，这种轻重失衡的设计，极易让人形成“全程免费”的认知偏差。　　从法律层面看，此举涉嫌违反《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于真实、全面、准确提供信息的规定，构成误导性宣传，侵犯消费者知情权。　　值得警醒的是，2026年3月，市场监管总局专门印发《关于强化广告中提示性用语监管工作的通知》，部署开展为期半年的清理整治工作，明确要求依法整治“误导性大小字”广告。　　如今整治尚在进行，仍有景区在标牌上玩弄此类把戏，无疑是在监管红线上试探。这不是创意，是违规；不是精明，是短视。　　景区运营需要成本，门票收入无可厚非，但正大光明告知规则，与遮遮掩掩设文字陷阱，性质截然不同。后者看似能一时引流，实则严重透支游客信任。因小失大，损害的不仅是景区自身形象，更是整个区域旅游环境的公信力。　　此次“大小字”标牌风波，为文旅市场规范化管理敲响警钟。景区当以此为戒，强化内部审核，确保信息公示清晰、准确、无歧义；监管部门也应加大巡查执法力度，让此类“套路”无处遁形。　　其实，北海红树林赶海，本身就是特色体验项目，完全可以通过透明、规范的服务赢得市场。归根结底，景区与其在标牌上做文章，不如在服务上用真心。　　“免费”背后，不应是“购票”陷阱。大字要清晰，小字不能藏。这是对消费者最基本的尊重，也是每一家商户理应恪守的底线。

 　近期，网购“恶意仅退款”话题接连引发热议。本是保护消费者权益的善意规则，如今却乱象不止：有人专门靠恶意薅退款牟利，把“仅退款”做成稳赚不赔的黑灰产业，轻松月入过万元；不少小店商家无辜受损、申诉无门，甚至上演“千里追榴莲”的无奈闹剧；更离谱的是，商家的经营损失最终层层转嫁，无数基层快递员无辜被罚、含泪背锅。种种乱象，让本该暖心的售后规则，变成了扰乱网络交易秩序的漏洞。　　“仅退款、无需退货”，是指消费者网购收货后申请退款且无需退货。这一规则的设计初衷本是保护消费者权益，降低维权门槛。在生鲜、日用品等低价值商品领域，它也减少了商家的逆向物流支出。然而，这项规则在执行中逐渐跑偏，本质上是因为平台在规则设计之初过度向消费者倾斜，却缺少对等的约束、甄别与惩戒机制，权责失衡的漏洞，给了投机分子可乘之机。　　恶意薅退款的行为，从来没有真正的赢家。部分商家为挽回损失，将损失转嫁给快递员，以“虚假签收”为由投诉，快递公司则以罚代管，基层快递员成了最终的“背锅人”。与此同时，泛滥的恶意退款也不断抬高平台交易成本，破坏公平透明的网购环境，透支网络交易信用，最终让所有消费者、商家一同承受市场生态恶化的代价。　　针对“仅退款”乱象，制度纠偏已然跟上。今年2月施行的《网络交易平台规则监督管理办法》明确禁止平台利用规则强制或变相强制商家承担退款不退货等售后责任。此后，各大网购平台纷纷优化售后机制，取消平台强势介入裁定的权限，将售后纠纷处置的主动权交还买卖双方，从源头遏制规则滥用。　　新规落地只是起点，堵住漏洞还需多方联动，织密全方位监管防护网。平台应建立恶意用户行为数据库，根据退款频次、异常模式等调整信用评级，对高频恶意退款账号限制权限乃至永久封禁；同时，设置商家申诉快速通道，引入人工复核机制。快递公司须建立客诉核实制度，避免“一刀切”罚款。监管部门则应加大执法力度，对职业退款黑灰产实施跨区域联动打击，对涉嫌诈骗的人依法追究其刑事责任，让恶意行为付出应有代价。

 　引导商家真正把精力投入到广告合规和“以质取胜”的正道上来。　　“一晚一度电”的空调、“14天真皮层密度+25%”的护肤品……生活中，常见含引证内容的广告。商家借第三方数据、权威认证等对广告进行“背书”，本意是增强可信度，但不少广告却走了样：有的花钱定制调查报告，给自己贴“细分领域第一”的标签；有的将关键数据“大字吸睛”，却把出处、适用范围、有效期等“小字免责”；有的甚至先定好“冠军”结论，再画一个窄到只剩自家产品的“萝卜坑赛道”。　　近日，市场监管总局出台《广告引证内容执法指南》，进一步完善广告监管制度体系，助力广告活动主体提升广告引证内容合规能力。　　广告法从原则上要求引证内容“真实、准确，并表明出处”，但何为“准确”？一个声称“销量第一”的广告，如果限定在特定地区、特定时段，算不算误导？一组数据只截取于己有利部分宣传，算不算虚假广告？一些具体规则的相对模糊，让商家有了“打擦边球”的空间，也容易让执法者陷入“公说公有理、婆说婆有理”的困境。　　此外，责任分散让违法者多了“甩锅”的余地。一则有问题的引证广告背后，往往涉及广告主、广告经营者、广告发布者，还有提供数据的第三方机构。问题暴露时，各方各执一词：广告主说“数据是机构给的”，机构说“我只负责出报告，不负责广告用途”。责任链条越长，追责和系统治理的难度也越大。　　违法成本偏低也助长了“赌一把”的心态。一些人认为，与其踏踏实实提升产品质量，不如花点心思在广告文案上“做文章”。当投机取巧者靠“玩定语”“藏小字”抢占市场份额，而诚信经营者却因“不会宣传”被边缘化，“劣币驱逐良币”的逆向淘汰就会发生。　　找到病症所在，治理的方向也就清晰了。规则层面，要将原则性规定的“模糊地带”细化为更清晰的“红线”。例如，什么情况下引证内容构成虚假广告，什么条件下“第一”“领先”等绝对化用语不被豁免，等等。规则越具体，市场的预期就越稳定，投机者的空间就越小。　　责任层面，不仅广告主需对引证内容的真实性负责，为其提供数据的第三方机构也要纳入监管视野，倒逼第三方回归客观中立。当每个环节的主体都意识到“出了事跑不掉”，规范的广告引证才会从道德倡导变为理性选择。相关部门要通过合理提高违法成本，让“赌一把”“钻空子”的算盘落空，让“文字游戏”式广告得不偿失。同时，消费者也要提高警惕，对动辄宣传“第一”“领先”“独家”等绝对化表述的广告多留个心眼、多一分核验。　　信用是市场经济运行的重要基石，法治是信用的有力守护者。当模糊不清的“第一”噱头不再能蒙蔽消费者，当“大字吸睛、小字免责”的套路不再能逃避追责，商家才会真正把精力投入到广告合规和“以质取胜”的正道上来。

材料1：失信行为纠正后的信用信息修复业务办理.docx材料1：法定代表人身份证明书.docx材料2：失信行为纠正后的信用信息修复申请表.docx材料2：四平市市场监督管理局准予信用修复决定书.docx材料3：失信行为纠正后的信用信息修复承诺书.docx

关于调整四平市社会信用体系建设领导小组的通知 各县（市）区社会信用体系建设领导小组、市直有关部门：    为强化社会信用体系建设组织领导，建立健全社会信用体系建设工作议事协调机构，现将调整后的领导小组组成人员名单通知如下：    组  长：葛越峰   市委常委、市政府副市长    副组长：王红艳   市政府副秘书长    成  员：冯  彤   市委组织部常务副部长、市公务员局局长、一级调研员吕  凡   市委宣传部副部长、市文明办主任杜  好   市中级人民法院副院长栾国辉   市政务服务和数字化建设管理局局长陈跃男   梨树县副县长胡冰洁   伊通县副县长邢  静   双辽市副市长付  强   铁东区副区长王红月   铁西区副区长刘  琪   市发展和改革委员会副主任王晓波   市教育局副局长赵  华   市科学技术局副局长王贵文   市工业和信息化局三级调研员徐  平   市公安局副局长刘永波   市民政局三级调研员田景彦   市司法局二级调研员耿忠立   市财政局副局长管恩来   市人力资源和社会保障局副局长岳志会   市自然资源局副局长邢  飞   市生态环境局三级调研员郭  锐   市住房和城乡建设局副局长孟翔鹏   市交通运输局副局长纪福春   市水利局副局长闫笑松   市农业农村局三级调研员宋庆新   市商务局副局长王志平   市文化广播电视和旅游局副局长周  瑞   市卫生健康委员会副主任宋庆光   市退役军人事务局副局长毕映远   市应急管理局副局长杨金武   市市场监督管理局副局长郜长永   市医疗保障局副局长康金桥   市粮食和物资储备局四级调研员王朝权   市人民防空办公室副主任杨玉萍   市金融工作办公室副主任刘明伟   市林业局副局长尤稼林   国家税务总局四平市税务局副局长张索铁   市气象局副局长李  刚   中国人民银行四平市中心支行工会主任申万春   市中国银行保险监督委员会四平监督分局副局长    领导小组办公室设在市政务服务和数字化建设管理局,办公室主任由栾国辉同志兼任。                                                                                     四平市社会信用体系建设领导小组                                         2023年3月7日                                   

四平市社会信用体系建设工作领导小组关于印发《四平市社会信用体系建设工作领导小组议事规则》的通知市社会信用体系建设工作领导小组成员单位，市直相关部门：　　《四平市社会信用体系建设工作领导小组议事规则》已经市社会信用体系建设工作领导小组同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。                                                                   四平市社会信用体系建设工作领导小组                                                                                2019年4月16日                                                                            （此件公开发布） 四平市社会信用体系建设工作领导小组议事规则　　为规范市社会信用体系建设领导小组（简称领导小组）工作，确保依法履行职责，发挥职能作用，提高工作质量和效率，依据国家法律法规和规定，制定本规则。　　第一条  领导小组实行组长负责制，组长负责全面工作，重要事项由组长决定。　　第二条  领导小组副组长协助组长工作，向组长负责并报告工作。　　第三条  领导小组成员负责落实本部门或牵头负责的工作，并向组长和副组长报告工作，直接向组长报告工作时要讲明副组长的意见建议。　　第四条  领导小组制定的文件，必须符合法律、法规、规章和国家方针政策以及“省社会信用体系建设联席会议制度”所要求的工作和决定。　　第五条  领导小组实行工作例会和专题会议制度。　　第六条  领导小组例会由组长、副组长和成员组成，可根据需要吸收有关人员列席。会议由组长召集并主持，原则上每季度召开一次，也可根据需要随时召开。　　第七条  领导小组专题会议由组长或组长委托副组长召集并主持，涉及相关议题的成员单位参加，也可根据需要吸收有关人员参加。专题会议要研究解决社会信用体系建设工作的重点难点等相关事宜。会议根据工作需要随时召开。　　第八条  领导小组工作例会、专题会议涉及的议题，须提前2个工作日送达与会人员，确保与会人员有足够时间熟悉情况。会务工作由领导小组办公室综合负责。　　第九条  本《议事规则》自发布之日起执行。                                                        （责任编辑：四平市社会信用体系建设工作领导小组）

　　短视频带货培训已然成为近年来的一大热门话题，吸引了很多人投身其中。然而，这个行业里却暗藏着许多陷阱，特别是一些专门针对中老年群体的培训课程，其高额回报的承诺和光鲜亮丽的宣传背后，却往往是低劣的课程质量和难以兑现的服务承诺。　　记者发现，一些机构声称参加短视频带货培训后，可在各大平台进行短视频带货，除此之外，还可进行图文带货、无人直播带货和影视推广等。　　在公开直播课中，有授课老师称学习后可以获得高额回报，如“无人直播两个月赚11.8万元”。但高额报酬背后是重重陷阱，记者在采访中发现，不少消费者在缴纳了数千元学费后，却发现培训存在课程质量不佳、合同内容和直播承诺不一致、授课教师和客服失联、退费难等问题。　　其实，随着近年来短视频平台上“网红经济”迅速崛起，不少人希望通过短视频带货“捞金”。培训机构也嗅到了商机，纷纷推出短视频带货课程，宣传中充斥着“月入过万”“快速致富”等吸引眼球的字眼。一些机构甚至声称能够在短时间内学会所有技巧，不达成目标就全额退款。然而，真相却并非如此美好。很多老年人没有了解全貌就盲目入局，最终被割了“韭菜”。　　不得不承认，短视频带货确实为一些人带来了巨大的经济回报，特别是在某些成功的案例中，这种成功被无限放大，成为机构营销的利器。　　然而，这些个例并不能代表大多数人的实际情况。在现实当中却存在着许多培训课程的实际效果与宣传严重不符的现象。课程内容往往粗糙且缺乏深度，无法提供实质性的帮助。一些机构甚至连最基本的服务承诺都难以兑现，授课教师和客服在学员缴费后失联的情况屡见不鲜，退款更是难上加难。　　中老年群体由于缺乏对新兴事物的了解，更容易成为这些不法机构的目标，他们在高额回报的诱惑下，往往忽视了课程的实际效果和机构的信誉。　　有律师指出，在选择培训课程时，消费者应当保持理性，仔细核实机构的资质和信誉，认真阅读合同条款，确保自身权益得到保护。同时，对于那些已经被骗的消费者，应当通过合法途径积极维权，向消费者协会、市场监督管理部门投诉，必要时通过法律手段寻求解决。　　事实上，短视频带货是一项需要长期投入和不断学习的工作，成功的关键在于独特的内容创意和高质量的产品推荐，而不是简单的培训课程所能一蹴而就的。更何况，一些老年人远没有年轻人的学习能力，信息获取渠道也相对单一，更容易做成赔本生意。　　在这场关于短视频带货培训的争论中，我们不仅要看到行业发展中的问题，更要思考如何引导这个新兴产业健康有序地发展。　　首先，监管部门应当加强对培训市场的监管，制定并完善相关法律法规，明确培训机构的资质要求和服务标准，打击虚假宣传和不正当竞争行为。其次，线上服务商也应当承担起相应的责任，严格审核入驻机构的资质，降低老年人被坑骗的概率。　　同时，社会各界也应加强对短视频带货的正确引导，培养消费者的理性消费观念，避免盲目跟风。尤其对于中老年群体而言，更要关注他们在新兴产业中的学习和适应过程。政府和社区可以通过举办专题讲座、设立咨询服务等方式，帮助中老年人了解短视频带货的实际情况，提高他们的风险意识和防范能力。同时，家人也应当给予关心和支持，帮助他们理性判断，避免盲目投入。　　总之，短视频带货培训市场的健康发展需要多方共同努力。消费者方面也应当提高自身的风险识别能力，理性选择培训课程。

  　近几个月来，在公安部部署的“净风”专项行动中，各地公安机关相继破获一系列“特供”“专供”假酒案。这些所谓的“特供酒”无一例外全是“特假酒”；基酒每斤成本普遍为几元到十几元不等，有的甚至酒不如包材贵。　　逢年过节、庆典聚会之时，一杯好酒往往是传递祝福、增进情感的重要媒介。然而，近期多地公安机关查处的“特供酒”假酒案这事儿，不仅给人们酒桌上的喜庆添了堵，更对消费者健康、市场秩序乃至国家机关的声誉造成了不可估量的损害。　　想象一下，几元、十几元的基酒，摇身一变成了天价“特供”，包装华丽高端大气，可里面装的啥？谁知道呢！但据了解，目前查获的“特供酒”假酒案，大都是在类似的地下室、车库、农房、暗室中灌装的，其生产条件完全不符合食品卫生许可要求。让人不禁感叹，原本酒香也怕巷子深，可如今更怕的是巷子尽头藏着假。另一边，在市场上买酒的时候，消费者一不留神，就被销售员的甜言蜜语哄得团团转，以为买到了面子，实则买了场空欢喜，甚至是健康隐患。更有甚者，有些人明知是假，还偏要买。为啥？还不是为了那“撑场面”的虚荣心。接待客人、送礼办事，一瓶“特供”往桌上一摆，感觉档次瞬间提升。可殊不知，这面子工程背后，是钱包的缩水，更是健康的伤害，喝下一瓶假“特供”，面子里子全没了，到头来是害人又害己。　　“特供酒”泛滥，不仅让消费者钱包受伤，市场秩序也跟着乱套。好酒被假酒挤兑，行业信任度大打折扣。长此以往，不仅会导致“劣币驱逐良币”的恶性循环，更会让整个行业陷入信任危机，损害整个酒行业的健康发展。此外，“特供酒”的虚假宣传还波及到了国家机关和军队的声誉。一些不法商家利用消费者对“特供”二字的盲目崇拜和信任，编造虚假故事，声称自己的酒品是专为这些机构定制的。这种行为不仅误导了消费者，更严重地损害了国家机关和军队的形象和权威。　　应该看到，公安部“净风”专项行动的开展，彰显了国家对于打击假冒伪劣产品、维护市场秩序的决心和力度。我们期待未来能有更多类似的行动，持续净化市场环境，守护消费者权益。一方面，相关部门应加大执法力度，让制假售假者付出应有的法律代价，同时建立健全监管机制，从源头上遏制假酒的泛滥；另一方面，则需通过广泛的宣传教育，提升公众的辨别能力和消费理性，让真正的品质好酒成为市场主流。　　在此，我们也想提醒广大消费者，在购买酒类产品时，一定要保持警惕和理性，切勿被华丽的包装和虚假的宣传所迷惑。在喝酒的时候，可得悠着点，别光顾着面子，忘了里子。真正的面子，不是靠几瓶假酒就能撑起来的。咱们得用实力说话，用真心待人，这样才是真正的“酒逢知己千杯少”嘛！　　“特供酒”的乱象，是时候该刹车了。呼吁社会各界共同参与到打击假酒的行动中来，形成全社会共治的良好氛围，让这“特假酒”无处遁形，还咱们一个清朗的酒文化！让美酒真正成为传递美好与祝福的使者，而非欺骗与伤害的工具。

　  宣传图片尽显高雅，实际环境简陋狭小。据《法治日报》报道，王女士近日旅游住酒店时，就遇到了“货不对板”的情况，且几经交涉，才获得较为合理的退款。　　国庆黄金周临近，旅游热极大拉动住宿需求，许多人选择通过平台预订酒店。而此前的“照骗”乱象，不免令消费者心生忧虑，恐其也不慎落入陷阱，成为“冤大头”。　　毕竟既花“冤枉钱”，又耗“冤枉时”，可谓多重损失。以王女士的经历为例，597元一天的费用，承载着她对酒店环境的期待，岂料房间狭小、异味扑鼻、设施陈旧，与图片严重不符，房费就此打了水漂。且不说前期的精心挑选尽成泡影，显得毫无意义；为了寻找替代酒店，协商退款事宜，她不得不投入更多时间和精力，旅游体验也大打折扣。这种金钱和时间的浪费，实为每位消费者之不愿。　　为此，平台和商家理应承担一定责任，却有网友提出，“图片仅供参考”。它能作为万能的免责理由吗？这恐怕有待商榷。诚然，为营造优质环境，刺激消费欲望，实物照片可被进行艺术处理。问题在于，美化营销要把握分寸，合理宣传与违法欺诈之间也有界限。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规定，经营者应当采用通俗易懂的方式，真实、全面地向消费者提供商品或者服务相关信息，不得进行虚假或者引人误解的宣传，欺骗、误导消费者。当豪华的酒店大堂凭空消失，高雅的陈设出现缺角，宽敞的房间变得狭小……实物与图片的严重不符，侵犯了消费者的知情权、选择权和公平交易权等权利。此类虚假宣传之行，绝非轻描淡写的“以实物为准”所能搪塞，应当受到法律的惩罚。　　然而事实上，部分平台和商家存在侥幸心理，对自身问题缺乏深刻认知，面对退款诉求时，往往互相推诿，使消费者维权“长路漫漫”。从已办理入住，无法退房退款，到未收到预订房费，“找平台而不是找我们”。酒店的回复看似合理，却缺少对“照骗”营销的反思。至于平台，作为消费者与商家之间的桥梁，本应强化审核职能，为监管不力负责，却在问题变得棘手时，选择“隐身”和“冷处理”，直至市场监管部门介入，才再次主动联系消费者。二者均未意识到，在信息时代，消费者获取真实反馈的渠道众多，“避雷”帖子比比皆是，置身事外的心理，只会影响消费信心和市场的整体形象。长此以往，将严重损害旅游市场的健康发展，最终殃及自身。　　消费者不是“冤大头”。平台和商家应切实履行主体责任，保障消费者的合法权益不受侵害。在审视“照骗”乱象时，当以长远的目光洞察其本质——虚假宣传不仅是金钱的问题，更是品牌与信誉的问题。当信任土崩瓦解，结果只有一个：业界寒冬。

　9月7日，浙江省杭州市余杭区西溪北苑一名16岁少年在一家理发店剪发烫发后被索要4000元费用，双方因此产生争执。该少年随后报警求助。9月8日，余杭区市场监管局发布情况通报称，经初步调查，该理发店涉嫌存在消费欺诈行为，该局已立案调查。市场监管部门将依法依规严肃处理任何损害消费者权益的行为。　　美容美发行业是居民消费的高频领域之一，也是各类乱象的“重灾区”。以事发地杭州为例，前有“发际线男孩”小吴被理发店忽悠参与免费体验项目，却收到标价39000多元、折后18000元的消费清单；再有刘先生被店员推荐做标价398元的服帖烫，没料到是头皮被划成12个区域共付4776元；现有未成年人去理发店做头发，竟被索要4000元……　　虽然坑骗消费者的个别店家代表不了一个地方从业者的集体形象，但在人人都有麦克风的网络时代，必须谨防“一颗老鼠屎坏了一锅汤”的现象。俗话说，再一再二，不能再三再四，一再上演的“天价理发”乱象让杭州美容美发行业饱受诟病，也让诚信守法经营的“Tony老师”们痛心疾首。这一乱象甚至殃及杭州的城市形象。　　根据相关法律法规，经营者不得利用价格手段侵犯消费者和其他经营者的合法权益、扰乱市场价格秩序。理发店作为服务提供者，应当明确标示服务价格，确保消费者在享受服务前能够充分了解并同意所需支付的费用。然而，该理发店不仅未做到明码标价，还利用未成年人缺乏判断力和社会经验的特点，试图通过天价服务费来获取不义之财，这不仅违背了商业伦理，也触碰了法律底线。　　从经营的角度来说，如果一家理发店真的想做长久的生意，就应该把消费者的感受放在首位，诚心诚意做生意，而不能凭借欺诈手段赚钱。在如今这个网络讯息发达的时代，一家店的口碑到底好不好，其实消费者不难判断，4000元理个发，这种事情一经曝光，必然会严重损害商家的信誉，消费者自然会远离这类商家。　　“少年理发被索要4000元”事件发生后，当地监管部门迅速介入，也体现出对害群之马“零容忍”的态度。相关部门应以典型个案为契机，进一步加强市场监管、净化市场环境、重塑行业形象，为广大消费者营造一个公平、透明、安全的消费环境。　　美容美发行业协会应切实发挥引领作用和组织优势，通过黑名单等方式督促各类理发店规范经营。消费者遇到宰客等行为时要提高警惕、保留证据，通过向有关部门投诉等方式切实维护自身权益。更重要的是，经营者应遵循公开、公平、诚信的原则，切忌一时贪念，否则砸了招牌，后悔晚矣。